Politica de Confidențialitate
Această Politică de Confidențialitate explică modul în care DAVID’s DENTAL S.R.L. colectează, utilizează și protejează informațiile personale furnizate de către utilizatori prin intermediul site-ului www.davidsdental.com („Site-ul”). Respectăm legislația privind protecția datelor cu caracter personal, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”).
1. Operatorul de date
Operatorul responsabil pentru prelucrarea datelor este DAVID’s DENTAL S.R.L., cu sediul social în București, Sectorul 1, Calea Floreasca, Nr. 48B. Pentru orice întrebare legată de prelucrarea datelor personale, ne puteți contacta la:
-
Email: info@davidsdental.com
-
Telefon: +40-74-438-9999
2. Date colectate
DAVID’s DENTAL S.R.L. colectează următoarele categorii de date personale:
-
Informații furnizate direct de către utilizatori: Nume, prenume, număr de telefon, adresa de email și alte informații introduse în formularele de pe site (ex: formularul de programare).
-
Date colectate automat: Adresa IP, tipul dispozitivului, sistemul de operare, browserul utilizat, precum și comportamentul pe site (pagini accesate, durată de navigare), prin intermediul:
-
Google Analytics și Google Ads – https://www.policies.google.com/privacy
-
Meta Pixel – https://www.facebook.com/privacy/policy/
-
TikTok Pixel – https://www.tiktok.com/legal/page/us/privacy-policy/
-
3. Scopurile prelucrării datelor
Datele personale colectate sunt utilizate în următoarele scopuri:
-
Gestionarea programărilor online: Informațiile furnizate în formularul de programare sunt utilizate exclusiv pentru organizarea și confirmarea programărilor în cadrul clinicii.
-
Marketing și publicitate: Utilizarea datelor pentru afișarea de reclame personalizate prin Google Ads, Meta și TikTok.
-
Analiza performanței site-ului: Monitorizarea comportamentului utilizatorilor pentru a îmbunătăți experiența de navigare.
-
Gestionarea datelor medicale: Informațiile medicale sunt stocate și gestionate într-un sistem securizat prin intermediul platformei istoma.ro. Aceste date sunt utilizate exclusiv pentru îmbunătățirea actului medical și respectă standardele GDPR.
4. Temeiul legal al prelucrării
Prelucrarea datelor personale se bazează pe următoarele temeiuri legale:
-
Executarea unui contract: Gestionarea programărilor și furnizarea serviciilor medicale.
-
Consimțământul utilizatorului: Pentru activități de marketing sau analiza comportamentului utilizatorilor (ex: reclame personalizate).
-
Interes legitim: îmbunătățirea funcționalității site-ului și protejarea securității acestuia.
5. Stocarea datelor
Datele personale sunt stocate pe servere securizate și sunt păstrate pentru perioadele necesare în funcție de scopul prelucrării:
-
Datele din formularele de programare: Până la finalizarea consultației sau tratamentului.
-
Datele pentru marketing: Până la retragerea consimțământului de către utilizator.
-
Datele medicale: Conform legislației din domeniul sănătății, pe durata prevăzută de lege.
6. Divulgarea datelor
DAVID’s DENTAL S.R.L. nu va vânde, închiria sau divulga datele dumneavoastră către terți, cu excepția situațiilor în care este necesar:
-
Către furnizori de servicii (ex: istoma.ro pentru stocarea datelor medicale, Google, Facebook, TikTok pentru marketing).
-
Către autorități, dacă acest lucru este impus de lege.
Toate transferurile de date către terți se fac cu respectarea strictă a legislației aplicabile.
7. Drepturile utilizatorilor
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi:
-
Dreptul de acces: Să solicitați o copie a datelor personale prelucrate.
-
Dreptul la rectificare: Să solicitați corectarea datelor inexacte.
-
Dreptul la ștergere: Să solicitați ștergerea datelor, dacă acestea nu mai sunt necesare.
-
Dreptul la restricționare: Să solicitați limitarea prelucrării datelor.
-
Dreptul la portabilitate: Să primiți datele într-un format structurat.
-
Dreptul de opoziție: Să vă opuneți prelucrării datelor pentru marketing.
-
Dreptul de a retrage consimțământul: Retragerea consimțământului pentru prelucrarea datelor în orice moment.
Pentru exercitarea drepturilor, ne puteți contacta la info@davidsdental.com.
8. Securitatea datelor
DAVID’s DENTAL S.R.L. utilizează măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii.
9. Modificări ale Politicii de Confidențialitate
Această Politică poate fi actualizată periodic. Orice modificări vor fi afișate pe Site, iar utilizarea în continuare a serviciilor noastre constituie acceptarea Politicii actualizate.
10. Contact
Pentru orice întrebare sau solicitare legată de această Politică, vă rugăm să ne contactați:
-
Email: info@davidsdental.com
-
Telefon: (+40) 74-438-9999